A felhasználói élmény (angolul User Experience, röviden UX) meghatározó abban, hogy a látogatók hogyan érzik magukat az oldalad használata közben. Egy jól felépített webshop úgymond élményt nyújt a nézelődőknek.
A Complexpress fulfillment szolgáltatatásának segítségével te teljes mértékben az olyan fontos feladatokra összpontosíthatsz, melyek a fejlődéshez és a növekedéshez szükségesek, beleértve a felhasználói élmény javítását is.
Ráadásul a cég elkötelezett a digitális technológiák iránt, így teljes mértékben papír és ceruza nélkül dolgoznak. De most nézzük meg részletesen, hogy milyen lépésekkel teheted élvezetesebbé a látogatók „utazását” a webshopodban!
Villámgyors betöltési Idő és mobilbarát kialakítás
Ha egy látogató hosszú másodpercekig vár az oldalak megnyitására, könnyen továbbállhat. A megfelelő méretű tárhely és technikai beállítások szükségesek ahhoz, hogy még a legforgalmasabb időszakokban is stabil teljesítményt nyújthasson az áruház.
Ma már a vásárlók jelentős része mobileszközről böngészik és vásárol, ezért az oldalad reszponzív megjelenése alapvető. Egy átlátható, könnyen navigálható mobilos felület kényelmesebbé teszi a böngészést, így segít megtartani a látogatóidat.
Hatékony CTA gombok egyszerű és logikus navigáció
A cselekvésre ösztönző (CTA) gombok, mint például a „Kosárba teszem” vagy a „Tovább a pénztárhoz”, úgy vezeti az oldalon a látogatót, mintha egy kisgyerek kezét fognánk. Ezek helyes használata és megfelelő méretezése segítheti a konverzió növekedését. Az egyszerű, jól látható gombok megkönnyítik a felhasználók dolgát.
A vásárlói útvonal legyen intuitív és gördülékeny. Gondolj bele, hogy vevőként te milyen lépésekben szeretnéd végigjárni az oldalt! Ha a keresett termékeket vagy információkat nehezen találják meg a látogatók, az esélyt ad az “x” gomb megnyomására. A lényeg, hogy jól átlátható és tagolt aloldalak mutassák be a termék-, vagy szolgáltatáspalettádat.
Minőségi képek és videók, részletes termékleírások
Az online vásárló egyetlen mankója a vizuális láthatóság. A kiváló minőségű képek és videók segítenek abban, hogy a vásárlók pontosabb képet kapjanak az általuk keresett termékekről. Érdemes több szögből fotózni, hogy az érdeklődők valóban megalapozott döntést hozhassanak.
A termékoldalak szöveges tartalma legyen informatív, mégis könnyen áttekinthető. Használj rövid bekezdéseket, kiemeléseket és felsorolásokat, hogy a vásárlók gyorsan rátaláljanak a számukra fontos információkra. Az alapos, de lényegre törő leírások tiszta képet adnak.
Átlátható fizetési és szállítási információk
A fizetéssel és szállítással kapcsolatos részletek már a vásárlási folyamat elején legyenek egyértelműek. Sokan ugyanis még ebben a fázisban is visszakoznak, ha plusz költséggel találják szembe magukat.
A fentiek megvalósításával tehetsz egy lépést a növekedés felé, hiszen az oldalad emlékezetesebb lesz a látogatók számára, így szívesebben térnek vissza ismét.
Irányt mutatunk a világban – További friss híreket talál az eMentor.hu főoldalán! Kövesse a technológiai híreket és csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!
